一昨日、マスコミを賑わしていたのがトヨタの株主総会

日本で初めての３０兆円企業、経常利益が２兆近く

なんとも桁外れな自動車産業の雄、いや世界の雄といってよいでしょう。

（トヨタ社長と同学年、社長就任時期も同じころ、曾祖父が周知の豊田佐吉で慶応大卒、こちらは宮大工の家系で地方国立大卒

育ちも環境も違い考えること多いですね。そしてたけしさんの離婚慰謝料２００億、生涯所得３億円の国民と桁違いの金額にも唖然です。）

しかし考えてみると自動車より高い買い物、それも一生涯で最高の買い物である住宅

それに携わっている藤島工務店

顧客とはなにか、もっともっと顧客満足に取り組む姿勢を、行動を学ばなければならないと

感じたところです。

意識改革を私も、スタッフも取り組みたいものです。

トヨタは最高決算に近いのに昨年より賞与ダウンして危機意識をもちたい、もたせたいと

気を引き締めている姿勢に好印象でした。さすが尾張・三河商人の流れです。