お客様アンケート回答、有難う御座います
煩わしいと思われるアンケート、わざわざご記入頂きありがとうございました。
代表として大変貴重なるご意見、感想等参考にして改善していくつもりです。
住宅現場にも外国労働者が入ってきていることを不安に思われているお客様もいらっしゃいます。
ただ労働者不足ということでビル建築等と同じく考えるのは少し困難に思うのは自然でしょう。
前もってそういう情報を告知したり、他とは違う心得等の教育の必要性を感じた次第です。
社員の対応の拙さに不快に思われたお客様もいらっしゃいます。
弊社の二部門体制、住宅部と工事部の問題もあるようです。反省です。
点検時、修理箇所の時期を伝えているにも関わらず未対応で不信感をもっているお客様
至急確認、対応させますが、なぜこのようなことが発生するのか、対策を講じる必要があります。
当然短所だけでなく良かったところもたくさん記載して頂きました、本当に有難うございました。
これからもアンケートお願いしていきますので遠慮なく記載して頂くと
会社も改善に努めお客様のご満足頂ける家づくりができるものと信じています。
November 8 , 2021 , 20:19 PM