外観のこだわりをプランニングカルテを事前にお渡しして確認しています。

今までの私の経験からするとこだわりをお持ちのお客様の外観の仕上がりには納得満足があります。ただあまりこだわりをお持ちでないお客様の外観の仕上がりにはがっかりさせられる場合が多々あります。

専門コーディネーターさんにお願いしているのですが会社としても責任を感じるところです。

なかなか口で説明することは難しいところですが、やはりパース等をみて違和感があるのはやはり色使い、仕様がおかしいと私個人が思い情報発信してもなかなかお客様に伝える困難さがあります。結果的にはお客様は満足でも私個人の感想＝大方の感想にはなっているようですが。

あえて極論を言わせてもらうと

こだわりをお持ちでないお客様の外観はセンスのよくない工務店の家になりがち

こだわりをお持ちのお客様の外観はセンスのよい設計事務所の家になりうる

　センスの良い家を建てるには住宅雑誌・ネット閲覧、建物探訪ＴＶ等で自分のこのみを確認し、それを伝えてもらうアプローチがよいように思います。

外壁の黒色、サッシの白色、凸型ポーチ外壁の木材の建物パースを見てちぐはぐな違和感を持ったところです。十分再検討してもらい後悔しない選定になれば良しとするところです。